Оплата, доставка и гарантии
в "Камнерезной лавке"

Способы оплаты заказа

1. Оплата по QR-коду на странице оформления заказа. Сумму Заказа покупатель вводит самостоятельно. Оплата на счет Продавца поступает на следующий день.
2. Оплата на расчетный счет по реквизитам Продавца на основании Заказа. Оплату можно производить в онлайн-банке или в офисе любого банка.
3. Картой на сайте на р/с Продавца. Оплата на счет. После поступления денег на расчетный счет Продавца Заказ будет отправлен Покупателю в течение двух суток по указанным им реквизитам. Код для отслеживания Заказа отправляется Покупателю любым удобным ему способом (СМС, WhatsApp, на электронную почту).

Оплату доставки посылки Покупатель оплачивает грузоперевозчику самостоятельно при получении Заказа.

Внимание! Кассовый чек на оплаченный Заказ отправляется вместе с товаром.

Суббота, воскресенье, праздничные дни считаются нерабочими днями для поступления средств на р\с и для отправления Заказа.

Все вопросы по отправке и товару в Заказе можно задать по телефону +7 922 145 8179 или в WhatsApp.

Способы доставки заказа

1. Самовывоз из магазина «Камнерезная лавка» по адресу: г. Екатеринбург, ул.Луначарского,130. Время выдачи заказов: без выходных, с 11.00 до 19.00
2. Курьерская доставка СДЭК и ЕМС Почты России. Когда Заказ поступит на склад компании перевозчика, курьерская служба свяжется для уточнения деталей доставки (адрес, время). При получении осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
3. Доставка через Почту России обычной посылкой. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке.
4. Доставка в офис СДЭК, указанный вами в Заказе.

Сертификация камня

Уважаемые клиенты интернет-магазина «Камнерезная лавка»! Сообщаем, что изделия с натуральными камнями и минералы предложенные в нашем магазине не относятся к группе драгоценных камней и являются поделочными. Согласно Российскому законодательству эта группа товаров не подлежит обязательной сертификации.

Наша организация на рынке камней работает с 1998 года, мы дорожим своей репутацией и сообщаем достоверную информацию о предлагаемых вам минералах и изделиях из них.

Гарантия качества и возврат

Товар, предлагаемый в нашем магазине, сделан из натуральных камней мастерами уральского региона. Не всегда фотоустройства могут со 100-процентной точностью передать оттенок камня. В натуральном камне часто присутствуют природные прожилки и мини-трещинки – это их особенность и специфичность. Допустимые небольшие отклонения размеров - до 5%. Каждое изделие из натурального камня уникально и неповторимо.

Претензии по качеству и количеству полученного товара принимаются к рассмотрению при условии, если Покупатель в течение суток со дня получения Заказа от компании перевозчика уведомил продавца письмом на электронную почту или сообщил по телефону +7 922 145 8179 СМС или в WhatsApp. К сообщению с описанием претензии необходимо прикрепить фото полученного товара. После получения от Покупателя возврата (пересылка за счет нашей компании) в течение суток некачественный товар заменяем или возвращаем деньги.

Качество поставляемой продукции является наиважнейшим приоритетом нашей организации.